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质量是企业生命 诚信是健康基石 ——王克会长在2011年8月12日“全面开展广东省家具行业质量促进工作启动仪式” 和“第一期广东省家具行业总裁研修班”的讲话 2011-8-12 来源：广东家具网
各位领导、家具企业总裁： 大家上午好！今天我要将讲五个观点：1、企业危机传播与危机公关至关重要；2、二、行业在重大事件中应重视举一反三；3、质量强省势在必行；4、树立诚信自律的良好风气；5、家具行业前途光明道路曲折。 一、企业危机传播与危机公关至关重要。 今天，我们在这里举办为期一天的“第一期广东省家具行业总裁研修班”，主题是“企业危机传播与危机公关”，应当说十分及时，希请大家能认真学习、消化吸收，切实改进、提高企业的管理水平和应变能力。希望通过今天的研修班，提高企业家对如何做好媒体战略与管理、企业家形象的媒体塑造、企业的媒体网络构建与管理、企业危机传播与危机公关的能力和认识。 各位，我们有幸邀请到长期致力于传媒研究与传媒实践，拥有16年媒体工作经验的实战派专家，资深媒体人士栾帆先生担任今天的主讲嘉宾。今后，省家具协会还将根据行业发展过程中出现的热点、难点问题举办形式多样的活动，希望大家大力支持、踊跃参加。 二、行业应重视举一反三 7月15日，省家具协会在广州中国大酒店召开“新闻发布会”，就达芬奇家居事件对媒体首次作出回应，表明广东省家具协会的态度：这是我国一个经营进口家具企业的个案，属于一个经营诚信的问题，它不具有全面的代表性，希望媒体、行业或者消费者自己有一个正确的认识；积极倡导行业诚信自律，全省家具行业、企业应当注意“举一反三”；重申《广东省家具市场诚信自律公约》的重要性。会议对家具行业、企业提出了八点建议。 7月18日，省家具协会针对达芬奇事件对行业产生的初步影响，向会员企业发出“诚信为本、质量第一、服务至上、合法权益”为主题的“开展家具行业自查自纠活动的通知”。这是落实7月15日省家具协召开“新闻发布会”提出“举一反三”的第一步工作。 8月12日，省家具协会举办主题为“企业危机传播与危机公关”的“第一期广东省家具行业总裁研修班”。这是落实7月15日省家具协会召开“新闻发布会”提出“举一反三”的第二步工作。 三、质量强省势在必行 质量是企业的生命。多年来，省家具协会一直十分强调质量的重要性。我们始终认为：产品质量、服务质量是家具企业发展的灵魂和竞争的核心，不容忽视。 由广东省家具协会、国家家具质量监督检验中心（广东）、广东质检中诚认证有限公司等单位联合成立“广东省家具行业质量促进工作领导小组”。这是落实7月15日省家具协会召开“新闻发布会”提出“举一反三”的第三步工作。目的：以强化广东家具企业质量意识为目的，为广东家具企业转型升级提供优质服务为原则。目标：以全面提升我省家具产品质量水平为总体目标。 四、树立诚信自律的良好风气 诚信是健康基石。多年来，省家具协会一直十分强调诚信自律的重要性。我们始终认为：监管和诚信是企业健康发展的“双刃剑”，缺一不可。在政府的有效监管和媒体的客观监督下，企业诚信自律应当摆在十分重要的位置，应当成为企业自身成长的要求，应当成为企业健康发展的基石，更是打造百年企业的重要基石。 2009年10月1日，在省经济贸易委员会、省工商行政管理局的指导下，省家具协会制定的《广东省家具市场诚信自律公约》正式实施。近两年来，该《自律公约》的实施过程得到了广大会员企业的参与和支持，取得了一定的成效。 对此，广东省家具协会还将启动《广东省家具市场诚信自律示范市场、示范企业、示范商户》申报和表彰工作。这将是落实7月15日省家具协召开“新闻发布会”提出“举一反三”的第四步工作。 五、家具行业前途光明道路曲折 各位企业家，当前全球经济形势不容乐观，国内市场也有些受阻。但是，相对于美国的国家信用危机、欧洲的债务危机而言，中国的经济总体还是好的。我们不要因为近期的一些事件和中央下决心调控房价出现的暂时市场困难，冲淡了对中国家具行业这个“环境友好型的常青产业”的热爱，冲淡了对广东家具行业这个“用科技手段改造提升的优势传统产业”的热情。 我们认为：广东的家具行业前途是光明的、道路是曲折的。省家具协会有决心带领会员、企业采取一切有效的措施，通过新的一轮转型升级工作，大力提升一批骨干企业，调整一部分中间企业，淘汰一些落后企业，为我省家具行业的繁荣、健康、稳步发展作出重要的贡献。 各位企业家，“质量是企业生命 诚信是健康基石”，让我们携手合作，共创我省家具行业新的、更大的辉煌！
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