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省市场监管局网络交易监管处领导到广东家协调研营造安心 2021-5-20 来源：广东家具网
5月19日，广东省市场监督管理局网络交易监督管理处副处长成思、二级调研员徐义平、四级调研员邵显洁一行到省家具协会调研，受到省人大社会委委员、省人大代表、省家协会长王克的热情接待。双方就初步答复王克代表提出的《建议》和营造我省安心消费环境工作进行交流。
今年，在省第十三届人大四次会议上，省社会组织党委委员、省家具协会会长王克围绕我省社会、经济、民生积极建言献策，提交了六份书面《建议》，受到省政府相关部门的肯定。其中，《关于治理我省生活性服务业预付费陷阱 营造安心消费环境的建议》指出，为进一步促进我省扩大内需、拉动消费，推动法治中国建设，满足人民日益增长的美好生活需要，形成以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进新格局，推进治理体系和治理能力现代化，统筹发展和安全，实现经济行稳致远、社会安定和谐，开展治理健身房、教育机构、美容美发、洗车店、洗浴中心、养老院等生活性服务业预付费陷阱，营造安心消费环境工作十分必要。 双方围绕营造我省安心消费环境工作，就以下几个方面进行了深入交流和探讨：第一，政府职能部门依法履职情况；第二，目前处理预付卡消费纠纷存在的难点；第三，下一步工作打算；第四，多部门联合工作机制。
王克代表认为，目前各地都在积极刺激消费，以对冲疫情对经济的影响，在鼓励人们放心大胆地掏腰包的同时，营造诚信安心的消费环境至关重要。但是，近年来诱骗消费、终止消费退卡难、停业关门追偿难等都是其遭人诟病之处，多地频现预付费消费纠纷，健身房老板“跑路”，导致数千元消费卡作废，教育机构一纸公告宣吊倒闭，连带余额过万元的课程费“打水漂”，有些经营者因为资金链断裂被迫关闭门店，少数不法经营者采取诱骗消费“恶意吸金”的手法，导致预付费消费纠纷凸显。 王克代表指出，预付费消费频频“暴雷”，显然会为消费环境 “减分”，进而影响到消费信心。因此，有必要花大力气整治预付费消费陷阱，推动预付费消费规范发展。当前，全党上下都在开展“学党史，我为群众办实事”活动，希望商务、市场监督、文旅体育、教育、民政、公安、人行、银监等相关部门，以此项涉及千家万户广大消费者利益的工作为着眼点，制定相关政策措施，建立多部门联动机制，着力营造我省安心消费环境，争取这项工作走在全国前面。
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