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品牌家具职业化店长的六项管理

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《品牌家具职业化店长的六项管理》
 2009全国家具职业店长资格认证指定培训教材

时间：2009年4月21、22、23日三天（北京）
时间：2009年4月27、28、29日三天（广州）
主办单位：广东省家具协会                  协办单位: 清华大学继续教育学院
课程支持: 国际东方美阁家具企业商学院      承办单位：中国未来研究会教育培训中心

■【为什么要参加本次培训班? 】
“分店易开，店长难求”。这是很多家具经营者都深有感触的发展难题，店长作为专卖店最高层的管理者，不仅是整个店面活动、运营的负责人，还是专卖店的经营者，在整个专卖店的经营和管理中起着承上启下的作用，在规模与效益竞争日益加剧的今天，店长更成了连锁经营发展的关键。
很多企业遇到这样的困境：
企业花大钱建立完善的硬终端，可是专卖店经营素质的软终端依然无法跟上硬终端的脚步。 
店长的角色扮演只是一个比较努力、销售服务技巧较佳甚至只是学历较高的终端销售服务人员，没有店长应具备的现代化门市经营管理能力。 
店长无法承上启下，无法将企业的愿景与交付的任务下达至终端，造成企业与终端人员的断层。 
专卖店经营管理的专业技术、观念不足，无法为企业创造更佳的利润。 
店长是专卖店的灵魂，却无法在复杂的经营环境中发挥应有的价值，成为在第一线的活跃者。 
店长是专卖店的火车头，但因管理技能不足，无法带动门市人员，就像老牛拖车一样，进步的速度无法追上时代的步伐。 
一流的品牌、一流的店面、却是三流的店长！

■【本次培训的训练特色? 】
本课程将国际知名企业的理念和方法同中国家具行业终端管理背景相融合，聚集于管理的实际操作价值；将家具行业终端职业店长的必备管理技能设计成一个个的能力点，通过抓能力点而达到改变旧行为，建立新行为的目的。课程融入MBA教学模式，全程由曾在家具企业有多年实战经验的实战派专家培训！

品牌家具职业店长必须要接受的六项管理技能：
1、自我管理；      2、顾客管理；      3、商品管理；          
4、店务管理；      5、数字管理；      6、员工管理。
这六项管理技能就像会计、律师的职业化训练一样，是全球每位职业店长上岗必修课。是目前国内店长培训最系统、最权威、最高产能的培训课程。

■【证书颁发】
企业可以只参加培训，也可以参加考试。考试合格，颁发中华人民共和国企业管理岗位资格证书(属于中级职称)和广东家具协会的双认证培训证书。

■【培训专家】
彭  红--广东省家具协会培训中心首席讲师、全国职业店长岗位资格认证广东培训中心 高级培训师    品牌家具终端特训营创始人
●清华大学中国智慧新领领导力家具事业部研究员 美国训练协会PTT职业银章培训师 长期致力于家具行业的经营管理与销售、培训研究；从事国内家具行业职业教育及企业培训8年多 , 曾为家具行业多家企业开发专业培训课程和编写教材，并为30多家国内家具知名品牌企业进行课程设计与培训。

●重要专长---对国内家具企业特别是家具终端的管理运作有较深刻的认识及研究，擅长于店面营销技巧培训、专卖店管理现场指导、专卖店现状诊断、顾客服务技巧、商品陈列等培训。理论功底加多年实战经验，形成以点带面、点面结合的授课风格。是一位既具备实战经验，又具有深厚理论功底的业界资深培训导师。
彭红老师的培训苛求实战性和可操作性相结合，语言风趣幽默，学员满意度极高！培训课堂气氛活跃、互动热烈，效果显著，彭红老师一贯秉持培训一定要解决问题，她认为打造讲师品牌远比赚钱重要10，000倍！彭红老师服务过家具品牌及商场近500多个，授课时间近8年，培训终端经销商老板、店长及导购近30，000人，并获得客户与学员一致好评.

戴 纲------全国职业店长岗位资格认证广东培训中心  高级培训师   南京大学工商管理硕士  广东省家具协会训中心特聘讲师、国际东方美阁家具企业商学院专职讲师
●10多年店面连锁体系建立、渠道运营管理、具备多年大中型企业经营管理经验。
●曾任摩托罗拉中国区高级培训讲师、西门子（中国）移动市场经理、某大型跨国零售公司客服总监。
●曾为多家企业开发专业培训课程和编写教材，并成功培训和辅导多家知名企业。
●重要专长---中国知名企业内部讲师，长期致力于店铺经营管理与销售、培训研究；理论功底加多年实战经验，形成以点带面、点面结合的授课风格。是一位既具备实战经验，又具有深厚理论功底零售业优秀导师。目前著作有：《门店经营管理手册》、《店铺开设必读》、《终端销售技巧》、《如何做好媒体运作》书籍与培训教材。

■【参会对象】
1、公司高级运营经理（为培养店长，并对照、考核店长的工作）
2、现任各级店长、预备店长（为提升店长的业绩目标、岗位技能）
3、公司内部培训师（帮助讲师全面掌握店长职责、技能、知识，更好地实施内训）

■【有关参会事宜】
1.培训费用:4800元/人(含资料费、证书费、培训费,交通食宿自理)
2.地点：北京清华科技园科技大厦D座
电话：010-82151523     传真：010-82151523      张老师13926473171
电话：020-32060349     传真：020-33610951      洪老师 15913185997

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